什麼旅行提供者Owe旅客流離失所的天氣

由於天氣系統而停滯不前? 旅行者可能是自己的。

在這一年中,旅行者常常被世界各地的天氣事件所取代。 可能使飛機停下來的暴風雪 ,到可能阻止的不僅僅是空中航線的颶風,最糟糕的天氣都會給各種類型的旅客帶來浩劫。 當天空變黑時,旅行提供者欠他們的旅客?

雖然旅行者往往因許多情況而有權獲得補償和住宿,但天氣是旅行者對其客戶的義務各不相同的少數事件之一。

當天氣影響到最佳的計劃行程時,旅客經常會對旅行提供商有義務為流離失所的乘客做什麼感到驚訝。 以下是旅行提供商在大自然停止旅行時必須為機票持有者做的事情簡要說明。

承運人有義務兌現預定的機票

無論是下雪還是降雨,也不會加熱,或者其他與天氣有關的情況都無法讓旅行提供商為受影響的旅行者提供基本服務。 無論天氣如何,旅行供應商都有義務根據運輸條件和國際法為所有預訂的旅行者提供運輸服務。 雖然旅行供應商可以根據天氣情況取消旅行,但他們仍然必須提供交通工具給乘客。

因此,旅行服務提供商通常會為受天氣影響的旅行者提供服務,包括提供免費的旅行轉移,比原先計劃更早或更晚。

旅行提供者可以選擇為旅客提供其他旅行方式到達目的地的方法,包括使用其他旅行提供者(類似於規則240)或完全替代方式使旅行者到達目的地(包括公共汽車和火車)。 如果旅行者不可能到達最終目的地,那麼旅行者可能會為旅行者提供未來旅行的信貸,甚至退還旅行費用。

旅行社可能會提供額外的支持(但沒有義務)

雖然旅行服務提供商有義務讓旅客到達目的地,但在等待風暴時,旅客往往是獨立的。 在許多情況下,旅行提供商不需要協助旅客住宿,包括酒店客房和餐飲。

非自願登機否認不同,天氣延誤和取消的規則有限。 即使可以提前預測天氣事件 ,美國聯邦航空局也沒有提供關於當天空變黑時哪些旅客有權獲得的一套規則。 因此,旅行者如果旅行被嚴重延遲或取消,被迫自費支付費用,不應感到驚訝。

儘管旅行服務提供商不需要協助受天氣影響的旅客,但有些運營商可以提供卡住旅客的服務。 那些在旅行期間流離失所的人經常可以向附近酒店的代理商索要流離失所的旅行者折扣,以減少天氣延誤的部分費用。 折扣券通常由承運人員自行決定。

旅行保險如何受天氣影響

簡而言之,旅行保險適用於天氣延誤等情況。

當天氣轉為灰色且乘客卡在途中時,許多旅行保險福利可以賠償被保險人的任何已支付的費用。 例如,如果延誤時間超過合理時間(通常在6到12小時之間),旅行延誤福利可以補償旅客的意外費用。 由於旅行延誤或旅程取消,酒店客房,額外用餐和旅行者需要的臨時物品可能會受到旅行保險政策的保護。

但是,旅行保險只能在已知事件之前購買時才能應用。 許多天氣事件,如指定的冬季風暴和颶風,通常被保險公司視為“已知事件”。 因此, 在已知事件發生後購買的旅行保險單將不會涵蓋風暴造成的延誤或取消。 那些關心天氣影響其旅行計劃的旅客應在購買旅行保險後儘快購買旅行保險。

通過了解承運人在天氣襲擊時將會做什麼和不會做什麼,旅客可以做出更好的旅行決策。 了解旅客在所有季節中是否有資格享受舒適和溫暖 - 無論發生什麼事情。