歐洲航空公司如何處理超重乘客

旅行者規則變化

我之前在這裡寫過關於美國航空公司如何處理規模的乘客。 美國的政策非常一致。 歐洲主要航空公司也不能這樣說。 有些提供額外的座位折扣,而另一些甚至沒有解決他們的網站上的大小乘客的需求。

愛爾蘭國旗航空公司愛爾蘭航空對大小乘客沒有具體規定。 但是,如果乘客在撤離過程中可能妨礙其他乘客,或者可能妨礙機組人員履行職責,那麼它會限制包括大小在內的乘客坐在緊急出口處。

承運人確實提供安全帶延伸,要求乘客在上車時通知機組人員,因為他們不能提前預訂。

德國的柏林航空公司並未特別提及乘客人數。 但它確實允許那些在經濟艙飛行的人購買一個XL座位,它有更多的腿和座位空間。

法國航空在處理大小乘客時非常慷慨。 該航空公司為需要額外座位的乘客提供經濟艙25%的折扣。 如果有空位可用,法航甚至會報銷在額外座位上花費的資金。

對於需要額外空間的大小的乘客,芬蘭航空公司允許他們通過支付機票免稅而保留額外座位,但仍需支付燃油附加費。 乘客必須通過電話聯繫航空公司,因為它不允許在線預訂額外的座位。

西班牙的伊比利亞沒有政策。 但其伊比利亞快遞子公司敦促大小的乘客使用安全帶延長部分,並要求他們致電客戶服務部門作出適當的座位安排。

荷航說,為了確保所有乘客都能舒適安全地飛行,所有乘客都應該能夠毫不費力地將座椅上的扶手上下移動。 與法國航空公司一樣,荷蘭國旗航空公司為第二座乘客提供25%的折扣。 另外,如果航班上有額外的座位,乘客可申請退還第二座位的費用。

雖然SAS網站沒有專門提到超重的乘客,但它確實為他們提供了條款。 乘客可以聯繫運營商的客戶聯絡中心進行座位安排。 它還指出,它的大部分座椅都有可移動的扶手。

TAP葡萄牙表示,大小的乘客可能會要求額外的座位以獲得更大的舒適度。 座位必須在預訂時提出要求,並且航空公司不提供任何折扣,乘客有責任支付車費上的燃油稅和服務費。

維珍航空特別針對“更大身材的乘客”,他們可能需要額外的座位才能安全舒適地行駛。 承運人表示,如果乘客無法降低扶手和/或危及相鄰座位的任何部分,他們應在預訂時訪問其Seat Plus頁面預訂額外的座位。 “如果你無法坐下扶手和/或危及相鄰座位的任何部分,則需要預訂額外的座位以避免任何失望或延誤。”

雖然上述航空公司至少有處理乘客人數的政策,但有些航空公司在其網站上沒有任何規定,包括英國航空公司,漢莎航空公司,SAS公司,土耳其航空公司,瑞安航空公司,奧地利航空公司,EasyJet公司,俄羅斯航空公司,瑞士航空公司和意大利航空公司。

因此,如果對政策有任何疑問,最好直接與航空公司聯繫以獲取更多信息。