07年1月
準備與食物或堅果過敏一起飛行
旅客準備下一班航班時,他們最擔心的問題可能是食物和堅果過敏。 根據食物過敏研究和教育,多達1500萬美國人患有食物過敏,影響到13歲以下兒童中的一個。此外,估計有三百萬美國人患有堅果過敏。
商用飛機的封閉艙可以為患有食物過敏的人創造一個不安全的空間。 因此,乘客和航空公司都採取主動措施減少食物過敏的風險,讓乘客安全舒適地享受航班。
然而,美國的每一家航空公司在保護乘客免受食物和堅果過敏方面採取了不同的做法,其中一些航空公司比其他航空公司的航程更長。 以下是美國主要航空公司食物過敏政策的簡要總結。 Alle rgic Living雜誌刊登了主要國際航空公司過敏情況的完整列表。
07年2月
美國航空
自2015年完成與美國航空公司的合併以來,美國航空公司面臨著聯合航空公司的許多挑戰 。 一項保持穩定的項目是針對食物過敏和堅果過敏的傳單的政策。
在預訂時,旅客被要求透露他們的過敏情況。 如果旅客表示過敏,他們可以期待來自航空公司的後續溝通,以討論過敏的確切性質。 如果旅客在預訂時沒有註意到食物過敏或堅果過敏,強烈建議他們致電航空公司預訂中心,在其賬戶中添加一張便條。
有不同食物過敏症的旅客可以在商務艙或頭等艙餐飲服務的同一班級旅行時要求特別的醫療選擇。 選項包括猶太潔食或清真餐,以及素食,糖尿病和無麩質餐。 在某些情況下,特殊膳食要求必須在飛行前至少48小時進行。
但是,搭乘美國航班的旅客若有堅果過敏症可能會面臨更多挑戰。 根據美國航空公司的政策聲明,航空公司不能接受不要求服務某些食物的要求。 關心他們暴露於堅果的旅客可能不會預先登機以擦拭座位和表面,也不允許他們從堅果上申請一個“緩衝區”。 最後,由於其他旅客被允許攜帶飛機上的堅果,航空公司不能保證無螺母飛行。 我們鼓勵旅客在登機前採取所有必要的個人預防措施, 包括將藥物包裝在手提行李中 。
03年7月
達美航空公司
達美航空是全球乘客量最大的航空公司之一,為患有食物過敏或花生過敏的旅客提供非常慷慨的政策。 與其他航空公司一樣,旅客可以在預訂時指出他們的過敏情況,讓航空公司有足夠的時間為旅行者做好準備。 如果通過旅行社預訂,旅客應通知他們的代理人過敏,允許他們將過敏警告與他們的個人姓名記錄或PNR聯繫起來。
對於食物過敏的旅客,達美航空提供多種不同的宗教和飲食限制餐,以滿足乘坐其航班的每個人。 那些有宗教限制的人可以在登機前選擇印度教,穆斯林或猶太潔食。 其他有食物過敏症的人可以要求特別用於糖尿病患者,無麩質餐食和低脂肪,低膽固醇和低鈉飲食。
根據台達的政策聲明,那些患有堅果過敏的人在他們的航班當天享受優惠待遇 - 但是,他們必須在登機前通知機場代理商和乘務員他們的需求。 如果旅客患有堅果過敏,會在機場通知達美航空人員,他們可以預先登機並擦掉他們將要接觸的任何東西。 此外,乘務員可以創建一個無堅果的“緩衝區”,讓旅客舒適地飛行。 雖然航空公司不能保證完全沒有螺母的飛行,但達美航空將努力確保那些有堅果過敏的人安全飛行。
04年7月
捷藍航空
JetBlue Airways是美國最新的航空公司之一,它有一項旅客轉發政策,可以幫助那些與食物過敏或堅果過敏相抗衡的人。 與許多航空公司一樣,旅客在預訂時可以注意到他們的過敏症狀,這為航空公司準備飛行提供了足夠的時間。
那些在他們的高級客艙(被稱為JetBlue Mint)預訂的旅客可以根據飲食需求要求特殊膳食服務。 膳食選擇包括潔食,素食,健康醫療,無麩質和特殊的兒童餐。 旅客必須至少提前48小時申請特殊膳食,方法是在線管理其航班或直接致電航空公司。
有螺母過敏的旅客必須在航班當天通知航空公司代理和乘務員他們的需求。 根據捷藍航空的政策聲明,空乘人員可以在旅客的後面一排和一排後面創建一個無堅果的“緩衝區”,在航班上不會提供堅果。 坐在“緩衝區”的乘客將被要求不要使用在飛行期間可能攜帶的堅果。 如果旅客患有堅果過敏不能入住航班, 他們可能會根據航空公司的決定退還 JetBlue。
07年05月
西南航空公司
美國乘客最多的航空公司明白,他們可能會在航班上攜帶花生灰塵過敏的乘客。 因此,該航空公司製定了一項堅果過敏計劃,以幫助乘客舒適地乘坐其飛機。
儘管有過敏症的乘客可以在線預訂航班,但承運人建議乘客致電航空預訂中心購買機票。 在電話中,乘客可以提醒代理商他們的過敏症並討論他們的需求選項。 航空公司建議患有堅果過敏的旅客應考慮在清晨航班上乘坐新鮮清潔的飛機 。
在航班當天,航空公司建議旅客在航班提前一小時到達大門口,留出足夠時間檢查行李並清理通過運輸安全管理局的檢查站。 當旅行者發現自己對堅果過敏時,他們每次旅行時都會得到一份花生粉塵過敏文件。 該文件提醒空乘人員他們的需求。 一旦旅行者登上了該文件,乘務員將不會在飛行期間為花生服務。 相反,乘務員只會在飛行中服務脆餅乾。 該航空公司不能保證無花生的飛行,但是在乘客離開飛機之前不得服食花生,並且可能要求其他人不要吃掉他們帶上的堅果。
與其他航空公司不同,西南航空公司在航班上不提供食品服務。 因此,承運人沒有特別的餐點。
06年7月
美國聯合航空公司
與美國航空公司的傳統航空公司相似,美國聯合航空公司的食物過敏和堅果過敏政策與其他航空公司不同。 雖然承運人為有飲食限制的人提供了一些特殊餐食,但運營商在堅果過敏方面採取了更輕鬆的立場。
有特定飲食需求且坐在帶餐飲服務的高級客艙內的旅客可以在出發前至少24小時通過聯繫航空公司要求享用特殊餐點。 不同的餐飲選擇包括亞洲素食主義者,印度素食主義者,素食主義者和無麩質。 那些根據自己的宗教飲食限制的人可能會要求耆那教,猶太教或穆斯林膳食。
對於那些具有特定的堅果過敏症的旅客,美聯航的政策聲明規定旅客直接與機上乘務員解決他們的問題。 雖然航空公司不能創建一個無堅果的“緩衝區”,但乘務員可能會要求那些坐在靠近堅果過敏的乘客的人在飛行期間不要吃堅果。 由於過敏,航空公司無法滿足更改小吃服務的要求。
07年7月
維珍美國
就像他們的國際表弟航空公司一樣,維珍美國公司承諾不會在航班上提供堅果零食。 但是,航空公司無法保證無堅果的環境。 如果航空公司知道旅客的過敏,他們可以採取預防措施,確保所有相關人員安全飛行。
根據維珍美國航空公司的政策聲明,航空公司在飛機和網站上的所有菜單上都記錄了潛在的過敏原。 在預訂航班後,對食物過敏或堅果過敏的旅客應立即聯繫Virgin America討論他們的旅行選擇。 當發現食物過敏或堅果過敏時,乘務員將在客艙內發布通知,要求乘客在飛行期間不要打開包裝或使用堅果食用包裝。
儘管航空公司還沒有在他們的網站上提供其他餐飲選擇,但Allergic Living雜誌指出,對於有特定食物過敏症的乘客,包括無麩質食物可以選擇。 有問題的旅客應直接與維珍美國聯繫以解決問題。