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當你不能飛行時 - 旅行者如何收回他們的錢?

每位經驗豐富的旅行者至少遇到一次這種情況:預訂機票後,發生一些變化,使整個旅程受到質疑。 從發生在目的地恐怖事件 到家中的緊急工作 ,旅行者都被迫在很短的時間內就旅行做出重要決定。 當他們不想飛行時,那些機票會發生什麼?

任何試圖從其航空公司獲得機票退款的旅客都可以證明該過程有多麼困難。

大多數最低票價的門票限制最多,其中包括幾乎不可能獲得現金退款的條款。 沮喪的傳單往往有兩個選擇:要么完全失去他們的錢,要么接受他們的機票抵免,減去一大筆取消費用。

雖然這是旅行者常見的惡夢,但那些經歷過這個過程的人都知道,每條規則都有例外。 通過了解您作為乘客的權利,可以在機票上獲得可觀的退款。 在情況要求取消行程時,旅客可以通過三種方式獲得機票退款。

24小時規則:取消您的機票,獲取退款

當運輸部重新審視在美國運營的航空公司的售票規則時,對旅行者的利益做出了兩項重大改變。 第一個變化是24小時預訂要求,迫使航空公司和旅行社在第一次機票搜索時24小時預訂時兌現所有機票價格。 另一種是在預訂後24小時內取消航班的權利。

根據DOT規則,旅客可以在預訂後的24小時內取消機票 ,只要他們在出發日期前至少七天預訂航班。 雖然此規定適用於在美國運營的所有機票承運商,但傳單要求退款的方式可能會有所不同。

一些運營商允許旅客在線管理和取消預訂,而另一些運營商則要求乘客直接致電航空公司。 請務必在作出關於取消的最終決定之前與承運商核實。

旅遊保險:旅行取消和取消任何理由的好處

對於不屬於傳統規則的情況,旅行保險可能會提供幫助。 大多數旅行保險政策在登機前購買時提供基本旅行取消優惠 ,允許旅客在合格活動的結果中使用機票作為可退款機票。如果直系親屬離開,或旅行者進入汽車在去機場的路上發生的事故,旅行取消的好處可以報銷旅客的機票價格。

如果旅行者擔心的情況不屬於常規旅行取消福利,那麼可能是考慮購買取消任何理由旅行保險的時候了。 作為提早購買優惠(通常在購買機票後的21天內),取消任何理由可讓旅行者最終控制取消旅行計劃。 那些因情況惡劣(包括工作情況和獸醫緊急情況)而擔心旅行的旅客可因任何原因決定不旅行而獲得退款。

但是, 任何理由的取消都不包括票的全部價格 。 在許多情況下,因任何原因要求退款的退款只能返回票價的70%左右。

紓緩情況:採取逐案的基礎

在最壞的情況下,航空公司已經知道在個案的基礎上考慮取消。 在極端的情況下,從乘客嚴重受傷到寨卡病毒爆發,一些航空公司會考慮退款

計劃前往該航空公司的旅客需要準備備份他們索賠的文件。 例如:如果原始票務旅客已經過境,則該航空公司可能會要求提供死亡證明以考慮可退還的機票。

如果乘客因疾病或受傷而要求退款,飛行員應準備向主治醫生髮送一封來自主治醫生的信,註明何時發生這種情況,以及這種情況如何阻止原來的旅行者乘飛機離開。 對於所有其他情況,航空公司通常會公佈其政策

雖然航空公司會考慮針對特殊情況的折扣機票政策,但航空公司不會考慮許多情況。 例如,工作情況和獸醫緊急情況通常不計入航空公司重新考慮。 那些關心自己的個人情況並且不希望查看他們的旅行保險選項的人可能想要考慮購買全票價機票 ,這些機票往往是完全可退還的機票。

雖然這個過程可能很困難,但可以獲得可退還的機票。 通過了解影響旅客及其在法律下的權利的情況,當其他計劃迫使他們取消下一班航班時,旅客仍可以收回部分機票價格。