租車的好處之一就是能夠安心地知道您駕駛的汽車相對較新且維修良好。 如果你的租車壞了會發生什麼？ 你知道你應該採取的步驟嗎？
在您預定租車之前計劃故障
即使在你開始尋找一個良好的租車價格之前 ，看看你的汽車保險單，信用卡文書工作和汽車協會信息。
了解您的汽車保險是否涵蓋您駕駛的任何車輛（包括租車）的拖車或路邊援助。 致電您的信用卡公司，詢問您的信用卡優惠是否包括拖車或與租車有關的其他福利。 如果您屬於AAA，CAA，AA或其他汽車協會，則詢問可能適用於租賃汽車的牽引，輪胎修理和其他路邊援助福利。
如果您沒有拖車或道路救援服務，您可以購買包括租車在內的旅遊保險 。
提示：請記住在旅途中攜帶您的保單，信用卡和/或會員信息。
保留你的租車
一旦你找到了想要的汽車類型的最優惠價格，請查看租賃條款和條件。 這些條款和條件可能會與您在提車時提供的合同相匹配，也可能不符合您的要求，但您可以了解您的汽車租賃公司提供的服務以及可能需要支付的額外費用。
提示：查找有關輪胎，窗戶，擋風玻璃，屋頂，底盤和鎖在車內的鑰匙的信息。 許多汽車租賃公司免除這些物品的修理費和服務費，這意味著您必須支付這些修理費用， 並賠償汽車租賃公司在修理期間車輛的使用損失。
在租車櫃檯
詢問你的租金是否包含路邊援助。 在一些國家，汽車租賃公司會收取額外的24小時路邊援助。
如果您的租車出現故障，請確認您的保險公司，信用卡發卡機構和/或汽車協會的保險範圍將得到履行。
如果您的租車出現故障並需要被拖到維修店或汽車租賃辦公室，請了解如何處理。
看看你的租車是否有備用輪胎，如果是的話，它是一個小的“甜甜圈”輪胎還是一個全尺寸的備胎。 如果沒有備件，問問你應該怎麼做，如果你得到一個爆胎。
提示：詢問您計劃旅行的具體道路。 例如，在紐約，州公園大道系統與拖車公司簽有合同。 所有在大路上發生故障的車輛必須由該公司拖走。 這意味著，如果您的租車出了問題，可能會要求您支付簽約的拖車公司將您的車從大路上移開; 那麼您將需要第二輛拖車將汽車運送到附近的機場或租賃辦公室，以便您可以將其換成另一輛汽車。
如果你的租車失敗了
情況＃1：你的租車有問題，但你可以駕駛它
如果您的租車出現問題，您必須聯繫您的汽車租賃公司。
您的合同要求您這樣做，與處理與違約相關的費用的困難相比，將您的原車交易為適當運營的不便之處是一件小事。 通常情況下，您會被告知將車開到最近的機場或汽車租賃辦事處，以便您可以將其換成另一輛車。
但是，如果您知道自己會為輕微的可修復問題承擔責任，那麼自行修理可能會更輕鬆，更便宜（您必須為此付費）並繼續旅行。
提示：如果您在駕駛租車時發生事故，請務必聯繫當地警方以及您的汽車租賃公司。 得到警察報告，拍攝事故現場和周邊地區的照片，不要承認事故責任。
情況＃2：你的租車不能駕駛
如果您的租賃汽車的油燈亮起或主要係統發生故障，請停車，尋求幫助並等待援助。 盡你所能去一個安全的地方，但不要繼續駕駛，如果你知道這樣做會損害汽車。 打電話給你的汽車租賃公司，告訴他們你周圍的環境是什麼 重要提示：如果您感覺不安全，請這麼說。 你的汽車租賃公司應該以一種讓你感覺更安全的方式作出回應。
如果你遠離汽車租賃辦公室並且沒有快捷的方式讓你的汽車租賃公司幫助你，請求授權將你的汽車拖到當地的汽車商店進行維修。 寫下授予您授權的人員的姓名，並保存所有與修理相關的文件，以便在您返回汽車時報銷。
提示：除非您的汽車租賃公司已授權您這樣做，否則不要支付本地維修費用。 始終獲得維修，拖車和租車交換的授權。