前往日本出差的頂尖文化提示
為了幫助商務旅行者在日本旅行時避免文化問題，我採訪了文化專家Gayle Cotton。 棉花女士是暢銷書“任何人隨時隨地說：成功跨文化交際的五個關鍵”的作者。 棉花女士也是一位傑出的主旨演講者和國際公認的跨文化交流權威。 她是Circles Of Excellence Inc.的總裁。
棉花女士已在許多電視節目中亮相。 Cotton女士很高興與About.com讀者分享技巧，幫助商務旅行者在旅行時避免潛在的文化問題。
商務旅客前往日本有什麼秘訣？
- 在日本的商業文化中，守時是絕對必要的，因為日本人認為遲到是不禮貌的。
- 名片（“meishi”）是在日本開展業務的重要組成部分，也是建立憑證的關鍵。 卡片的一面最好用英文打印，而用日文打印則相反。
- 傳統的做法是將您的卡片以日本面朝上，用雙手握在拇指和食指之間。 這可能伴隨著輕微的低頭，根據接收該卡的人的年齡和等級通常較低。 但是，如果您的日本對口人用西方化的名片交換來迎接您，請不要感到驚訝！
- 日本人通常會與西方人握手，讓他們感覺舒適。 反過來說，西方人稍微鞠躬有助於表明他們也在主動學習日本的一些習俗。 這個簡單的舉動可以幫助商業人士與潛在的日本客戶建立融洽關係。
- 在收到名片時，請仔細檢查它，並對該名稱或職業進行有趣的評論。 然後，在會議期間或者在您的卡片盒中，如果當時不會見，請將其放在附近的桌子上。 將它塞入口袋被認為是不尊重的。 寫在名片上也不合適。
- 弓是日本商業協議的重要組成部分。 弓用於表示讚賞，道歉和請求，以及問候和告別。 弓表達尊重和謙卑。
- 弓的深度取決於收件人的等級和地位。 向低於你身份的個人鞠躬時，低於那個人低一點以示尊重。 如果您不確定您所面對的人的狀況，請這樣做。 與同等身份的人一起鞠躬。
- 你可能會被問到一些關於你的工資，教育和家庭生活的個人問題。 如果你不想回答，請保持禮貌並優雅地側開問題。
- 在問日本某些問題時要小心。 如果答案是“可能”，“可能”或“我會考慮它”，答案很可能是“不”。 日本人寧願避免直接說“不”。
- 意義可能會被讀入甚至絲毫的手勢。 因此，避免顯示不尋常的面部表情和動作方式，這些方式遠為戲劇性或膨脹。
- 美國的“OK”標誌（拇指和食指變成“O”）在日本其實意味著“金錢”。
- 而不是指向，這被認為是粗魯的，用你的整個張開的手指向。
- 在公眾場合吹鼻子被認為是不禮貌的。 必要時，使用一次性紙巾，然後立即將其扔掉。 日本人發現將使用過的手帕或紙巾放在口袋裡令人噁心的想法。
- 笑聲可能表示尷尬或困擾，而不是娛樂。 微笑也可以用於自我控制，尤其是掩飾不滿。
- 週期性地說“我很抱歉”會被認為是禮貌的。例如，日本人會因為不夠準時，感冒而將你帶到一家令人失望的餐館等方面致歉。鼓勵訪問者在他們的談話中加入類似的道歉。
- “拯救面子”是一個非常重要的概念。 當一個人失去鎮定或以其他方式引起尷尬甚至無意（“失面子”）時，這對商業關係可能是災難性的。
了解決策過程的重要性是什麼？
- 決策過程通常需要比其他許多國家更長的時間，因為日本人在與您合作之前必須了解並信任您。
- 保持人與人之間“正確”的關係，保持團隊和團隊和諧是非常重要的。
- 特別要尊重你的日本老同行 - 年齡等於日本商業文化的排名。 當你開始說話時，把你的第一句話引導給最高級的成員，然後指導給合適的人是禮貌的。
任何提示女性？
- 非日本商界女性在商業上受到非常禮貌的待遇。 據了解，西方女性擔任高層職務， 然而婦女仍然必須建立自己的信譽和權威地位。
- 女企業家可以邀請日本商人午餐或晚餐; 然而讓你的日本同事挑選餐廳。
任何提示手勢？
- 如果您需要指出，請使用食指。 然而，指向其他人，往往被認為是粗魯的。
談話主題有什麼好的建議？
- 詢問一個人的家庭（一個好的談話起始者）
- 讚美你所接待的款待
- 日本的歷史和藝術成就
- 對日本經濟的積極評價
- 運動，如高爾夫和跳台滑雪
什麼是談話的一些話題要避免？
- 第二次世界大戰
- 笑話 - 除非他們很容易理解，自嘲，並且在社交而不是商業環境下製作
- 以任何形式批評可能導致“失去面子”
- 嘲笑本土社會/商業儀式和禮儀
- 對本地運動隊負面評價