那些不得不定期旅行並留在全國各地不同酒店和汽車旅館的人會遇到幾個與不同酒店房間有關的問題,無論你是在美國還是在世界的另一邊,許多問題那個客人遇到的是一樣的。 知道該做什麼以及如何處理這種情況會非常有用,尤其是在與存在問題的酒店工作人員打交道時可以做的事情。 以下列出了人們在酒店住宿時可能遇到的五個常見問題,以及如果您在酒店房間中發現相同問題時應採取的一些建議。
05年1月
鄰近房間的噪音
人們會遇到的最常見的問題之一是鄰近房間的鄰居吵鬧時,這種情況可能包括大量打鼾,以及深夜或晚上返回的人。 另一種情況是,當房間位於酒店的酒吧或多功能廳的上方或旁邊時,來自這些地方的噪音也可能成為問題。
最終,你會在這裡有兩種選擇,並與酒店員工聯繫,詢問另一間客房是否可以取得成功,特別是在夜間不是所有客房都可以入住的情況下。 另外,許多旅行者已經有了可以消除噪音的耳機或耳塞來消除噪音,耳塞專為那些沉重的打鼾者而設計,特別有效。
05年05月
骯髒的房間
另一個常見問題,特別是那些住在市場低端的人們,是那些沒有得到充分清潔的房間。 蟲害和蟑螂等蟲害在某些地區也可能是個問題,而當涉及到酒店房間時,客人可以期待他們的住宿有一定的衛生水平。
第一步是向酒店工作人員投訴,但如果您是在一攬子假期旅行,那麼也向公司代表投訴,如在某些國家,他們對住宿標準負有同樣的責任。 你可以要求搬到不同的房間,或者在極端情況下可能想離開並留在不同的酒店。 在追索權方面,請確保您完整地記錄條件,並嘗試向酒店投訴,然後向旅遊公司投訴,並且如果服務不符合描述,請考慮通過信用卡申請交易。
05年3月
沒有尊敬的預訂
在某些情況下,如果出現技術問題,酒店可能需要停止使用房間,而在其他情況下,他們實際上可能超出了預訂房間的範圍。 對於那些出現並且沒有空間展示給他們的人來說,那麼除了抱怨之外,你可以做的事情是有限的,但從酒店工作人員獲得全部細節肯定是至關重要的。
如果公平地期望,如果酒店發現房間不可用,他們在另一家酒店安排住宿,並且在很多情況下他們還會提供升級或免費用餐。 如果他們無法提供這些信息,那麼值得詳細說明由於這種失敗而導致的任何費用,並向酒店投訴收到所有物品的收據。 如果您不成功,那麼您也可以通過旅行保險申請退款。
04年05月
沒有熱水
如果你想在一天的日光浴之後冷靜下來,那麼酒店裡的冷水可能不會成為太大的問題,但對於其他人來說,這可能是一個真正的沮喪,並且在一天后防止洗滌和放鬆溫暖的水擁抱在寒冷的條件下出去。
首先,確保它是一個水的問題,有不同類型的淋浴不同旋鈕改變溫度。 如果這沒有幫助,那麼與接待處談談進入另一間房間的情況,看看整個酒店是否有熱水。 另外,許多休閒中心和游泳池都可以使用淋浴,而高速公路服務站有時也會有這種設施。
05年05月
粗魯或不愉快的工作人員
這是酒店客人最大也最令人沮喪的問題之一 ,就好像酒店的員工不關心他們提供的服務一樣,那麼您要做什麼? 首先,不要與他們爭吵,因為這通常什麼都不會實現,所以如果他們穿著名牌標籤,那麼請遠離這種情況並嘗試記下他們的外表和他們的名字。 把這件事和酒店的經理一起解釋,並說明你的處境。 如果您沒有取得任何成功,那麼至少您可以在旅行評論網站上留下評論,告訴其他人關於該特定酒店的問題。