客人抱怨粗魯酒店員工
緊張的業主“業主已經在酒店的所有地方擺放了小小的便條，告訴客人如何在她的酒店進行自己的活動。在我離開酒店1小時之後，老闆實際上給我打了電話，並指責我在房間裡吸煙，並試圖向我收取275美元我顯然沒有抽煙。“ GandS（紐約）
需要浸泡的蘸醬
“當我打電話來預訂房間時，她告訴我他們有一個游泳池，當我們到達時，前台的三個女孩正在閱讀時尚雜誌，表現得很不方便。
我的丈夫說我們需要在游泳池中暢遊一下，這是它的方式嗎？ 她sn said地說，'如果我們有一個游泳池，你將不得不在那裡找到我們，因為我們會在那里而不是在這裡。' 我們立即開始打電話給其他酒店。“ - 金（南達科他州）
由前台職員吼叫
“我們預留了一張有兩張大床，一張沙發床，一台微波爐和一台冰箱的房間，當我們到達那裡時，我們有兩張雙人床，沒有電話，我們走到前台，接待處的女士對我大叫，然後又有一個人告訴我她並沒有答應給我那個房間，我告訴她我有四個孩子和兩個大人，為什麼我要預訂一間只能睡四間的房間並補充剩餘的房間？她說只吸煙，停車場是空的，我問了另一個房間發生了什麼事，她向我大聲說，費用是不同的，我問了多少，如果費用很少，他們不會保留我房間和他們的錯誤吃成本？
我開始感到沮喪，只是說這些錢。 她抨擊她的文件，將鑰匙卡插入插槽並將其扔在桌子上。 我經常出差做生意，從來沒有遇到過這樣的“招待”。“ - 詹妮弗（弗吉尼亞州）
太忙，很好
“當我走進酒店時，我走到登機櫃檯。
那個沒有戴名牌的店員甚至都懶得去看，更不用說問候我，並歡迎我到他的創立。 我試圖給他發一張帶照片的身份證，一張信用卡和一張AAA卡。 他沒有試圖從我身上拿走他們來證實我是誰或者我的賬單。 在交易過程中，他從未與我保持目光接觸，甚至沒有使用過我的名字。 我丈夫原先為我預訂了房間，並用他的信用卡持有房間。 當我通知店員我想把餘額留在自己的信用卡上時，他似乎對他掌握的概念太大了。 我是四鑽評級財產的前台經理。 我選擇留在這家酒店，因為他們收到了三顆鑽石的評級，我覺得我會得到很好的服務。 根據這一經驗，我絕不會推薦這個地產。“ - Shannon（馬里蘭州）
斷電
“我78歲的母親和我住在那裡，第二天電梯沒有工作，我們在四樓，絕對承諾它會在我們返回時修好，回來後不工作，爬上了四個航班。那麼，絕對的承諾會再次提升！不！所以，現在承諾你可以搬到一樓，謝謝，現在是下午5點，我們已經很累了，很多樂趣會把事情往下移，然後離開下一個我不，謝謝！
我們去了房間，並留下來。 告訴我們經理我們希望退款。 她說她會考慮的。 接下來，沒有退款，但我不應該忘記支付一袋芯片和我們從迷你吧里拿出的流行音樂！“-Lorri C.（巴黎）
一個字：NICE
“我們在下午3點辦理登機手續前大約一個小時到達了辦公桌，問我們是否可以早一點辦理登機手續，辦公桌前的人用粗魯的口氣說了一句話：'不'。 然後他說我們的房間還沒有準備好，他說我們應該可以在2點半入住，2點半我們去了桌子，這次桌子後面有不同的人，順便說一下我也問過我們是否可以有空房間，你猜對了，我們得到了同樣的一個字反應：大號“NO。”--Foodguru2u（多倫多）
如果只有我擁有了酒店
“你需要重新訓練你的整個前台工作人員，我處理了三個單獨的人比下一個更差，第一個職員甚至不能告訴我哪個賓館的客人可以停放他們的車，她沒有線索，我必須開車去四個停車場，直到我終於找到一個能夠容納我一夜的車，然後我回去訓練她，在那裡她可以告訴其他客人他們可以在哪裡停車。第二職員：我問酒店裡是否有蘇打水自動售貨機告訴我他知道那裡有一個但是不知道它在哪裡我不得不在每一層看到它，直到我找到它不知道它在哪個樓層，但它在一個角落裡第三個職員：在退房時我告訴她我要用現金支付我的房費，我用信用卡支付房費，首先她說我不能用現金支付，我開始說這沒有意義，我想用現金支付。誰沒有現金？她告訴我，如果我放下200美元的存款，我只能用現金。我說，我是支付 為了我的房間，我正在退房，沒有辦理入住手續。她再次告訴我，除非我留下200美元的押金，否則我們不會允許現金，因為如果你摧毀了房間。 我告訴她房間沒問題，我想用現金支付，如果房間出現問題，我可以獲得我的卡信息。 在另一個店員介入並接管後，他允許我用現金支付，但她希望我知道這是一次性的事情。 這家酒店到底發生了什麼事情？“-IGotRobbed（聖路易斯）
沒有幫助
“酒店的工作人員不友善或樂於助人，當他們詢問火車時間或野餐籃子時，他們表示他們會在24小時內提出要求，他們表示不會，他們說他們沒有火車時間......根本沒有提供任何幫助。“ - 特蕾莎（聖地亞哥）
更多酒店恐怖故事： 骯髒，骯髒的酒店
如果它發生在你身上呢？ 如何在酒店投訴