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世界各地的機場繼續努力升級設施，以確保最佳的乘客體驗。 國際機場理事會（ACI）是該行業的貿易協會，已宣布2015年機場服務質量（ASQ）獎的獲獎者。
印第安納波利斯國際機場在六年內第五次在超過兩百萬名乘客類別的設施中贏得了最佳地區獎。
該終端是首次在9/11之後建成並於2008年開業的終端之一，設有一個充滿陽光的中庭，一個為旅客提供服務的志願者大使計劃，以及一個提供各種地方和國家組合的前安全區的市民廣場零售和食品/飲料特許權。
該機場也被納入ACI總幹事的卓越之列，這是為數不多的美國機場之一。 CondéNast Traveler的讀者在2014年和2015年將印第安納波利斯國際評為美國最佳機場，並且它是美國第一家獲得整個候機樓校園LEED認證的機構。 它每年為700多萬商務和休閒旅客提供服務，平均每天有140次航班，季節性和全年性航班，共有44個直飛目的地。
對於其他獲勝者來說，相當困難，達拉斯愛情領域，大瀑布城，傑克遜維爾，渥太華和坦帕的領帶分數並列第二; 和薩克拉門託的底特律地鐵Austin-Bergstrom; 聖安東尼奧; 多倫多比利畢曉普並列第三。
其他獲獎者，按地區分
非洲
第一名：毛里求斯
第二名（領帶）：開普敦; 德班
第三名：約翰內斯堡
亞太
第一名（領帶）：首爾仁川; 新加坡
第二名（領帶）：北京; 孟買; 新德里; 三亞鳳凰衛視; 上海浦東
第三名（領帶）：廣州白雲; 台灣桃園; 天津濱海
歐洲
第一名（領帶）：莫斯科謝列梅捷沃; 普爾科沃; 索契
第二名（領帶）：都柏林; 馬耳他; 布拉格; 蘇黎世
第三名（領帶）：哥本哈根; 凱夫拉維克; 倫敦希思羅機場; 波爾圖; 維也納
中東
第一名：安曼
第二名（領帶）：阿布扎比; 多哈
第三名（領帶）：達曼; 迪拜; 特拉維夫
拉丁美洲和加勒比
第一名：瓜亞基爾
第二名：基多
第三名：蓬塔卡納
隨著該計劃的增長，ACI增加了一個新的類別 - 按規模和地區劃分的最佳機場 - 同時考慮到現有類別的關係。 這些變化可以讓世界各地的大小機場得到更多的認可。
ASQ計劃是一項全球基準測試計劃，可在旅客通過機場時評估乘客的滿意度。 出發的旅客在門口時會得到問卷調查，他們被要求在八個主要類別的三十四個服務區分享他們的經驗，包括進入，登機，安全，機場設施，食品和飲料以及零售。
現場工作人員將答复提交給ACI的ASQ團隊。 該小組對這些數字進行分析並創建發送給300多個參與機場的報告，並且可以在保密的基礎上查看所有報告。