檸檬入檸檬水
最糟糕的事情發生了:你的飛行遇到了不好的經歷。 您的航班被取消或延誤 ,您的行李丟失,機組人員粗魯無禮, 遇到同伴乘客遇到不好的情況 ,或者您的機票預訂存在問題。
無論出現什麼問題,所有航空公司都會為希望投訴的客戶提供運輸合同和聯繫信息。 但有時可能很難解決您的問題。 以下是五家公司在這裡提供幫助。
05年1月
AirHelp
2011年4月,美國運輸部製定了一些規則,旨在保護和補償旅客的問題,包括要求航空公司在旅客行李丟失時向旅客報銷行李費,為消費者提供不必要的更多補償,並要求航空公司披露隱藏費用,以及擴大禁止運營國內航班的美國航空公司允許飛機在停機坪上停留三個多小時。 但許多旅行者不知道他們可以在這些問題上獲得經濟補償,而那些不想通過麻煩去獲得這些問題的人。 那些想要使用AirHelp追查他們報酬的人會被問到五個問題,看他們是否符合條件。 如果是的話,該公司將追求索賠,以換取成功收到的索賠價值的25%。
05年05月
分解器
這家總部位於英國的公司為旅客提供免費信息,幫助他們解決與航空公司有關的問題。 它以簡單的語言提供指南,概述您在各類問題中的消費者權利。 旅客可以使用一系列靈活的電子郵件模板,很容易適應特定的需求。 有一個功能,網站可以自動記錄有關投訴的所有信函。 用戶可以創建在線案例文件並上傳重要文件,包括照片,門票,收據副本或外部電子郵件。 如果您對您提交投訴的航空公司的初步回復不滿意,Resolver的升級流程可讓您知道何時可以將您的投訴提升至下一級資歷,並最終轉交給監察員或監管機構在適當情況下
05年3月
ClaimAir
大多數旅客根據情況並不知道,如果航班延誤或取消,您從航班中撞出或行李丟失,他們可能有權獲得賠償。 即使是那些知道可能不想通過航空公司的漫長過程來獲得他們應得的錢。 ClaimAir可以幫助向航空公司提交25美元的固定費用或25%的成功費用。 只要25美元,它就會寫出一封適合你情況的信件。 但是,25%的公司將負責與航空公司的所有溝通。 還有獎金? ClaimAir只有獲勝才能獲得付款。
04年05月
藍絲帶袋
航空公司是否丟了包? 你對這個過程感到沮喪嗎? 位於紐約市的藍帶手袋使這一過程變得更加簡單。 旅行者支付5美元,每包1000美元。 他們還可以支付$ 7.50 $ 1,500的覆蓋面或$ 10的$ 2,000的覆蓋面。 一旦行李丟失,旅客必須向航空公司提出索賠,然後向藍絲帶提出索賠。 在收到文件參考號碼後,請致電Blue Ribbon或在www.blueribbonbags.com在線提交文件,然後他們從那裡拿取文件。 如果您的行李在四天后仍然丟失,公司會通過FedEx發送支票。 如果航空公司在第五天發現行李,旅行者仍然可以保留這筆錢。
05年05月
退還我
這家全球性公司幫助航空旅客獲得航空公司問題的補償。 它使用旅行者輸入的數據來查看他們是否有權獲得賠償,如果是,他們可以預期多少。 它會自動生成包含所有必需詳細信息的索賠信。 如果索賠成功,refund.me會收到25%的賠償。 它的價值高達600歐元(670美元)。 如果索賠被拒絕,公司不會得到報酬。