05年1月
哪些因素最重要?
最終,選擇航空公司最重要的因素是對您而言最重要的一點。 對於一些這可能是價格; 對於其他人來說,這可能是容易做出保留或某些行程的可用性。
本文討論的因素在您考慮下一趟航班飛行時不應忽視。 了解瑞安航空和easyJet之間的其他差異,這可以幫助您做出決定。
05年05月
網站易於使用
瑞安航空試圖成為一家更加友好的航空公司 - 在該公司試圖改變其形象之後,首席執行官邁克爾·奧利裡著名地說道:“如果我只知道對顧客好的話對我的生意會很好,多年前完成“。 瑞安航空的網站試圖消除人們過去與公司有關的許多問題,這是朝正確方向邁出的一步。
但它夠了嗎? 我無法強調一個精心設計的網站的重要性。 當一家航空公司把他們從顧客那裡隱藏起來時,它們沒有任何意義。
選擇你的路線和旅行日期
瑞安航空的網站允許您輸入'倫敦'或'英國'來查看每個相關結果,但是您無法選擇'倫敦'來為所有倫敦機場選擇航線。 相反,你只需要選擇一個機場。 相反,通過easyJet的網站,您可以搜索來自'倫敦'的航班,而不是選擇特定的機場。
其他重要的網站特徵要考慮:
- 瑞安航空有一個更好的建議工具,從您選擇的機場提供最便宜的航班。
- 如果您連續進行多次搜索,easyJet會更好地記住您以前選擇的日期和路線,而瑞安航空總是會重置到您最近的機場。
- easyJet默認為3天查看,但您可以輕鬆將其切換到三週查看。 瑞安航空公司僅向您顯示您選擇的日期和前幾天的價格(但不一致,僅適用於航班出境,而不是返程航班)。
如果您知道您的航班和航線已經在哪裡,瑞安航空的預訂體驗現在比easyJet更好,頁面更少,無需登錄,更少的附加服務就可以拒絕。 但是,如果像最廉價的航空公司乘客一樣,您仍然在購物,您會發現easyJet具有更好的用戶體驗。
價格透明度
價格透明度是任何航空公司網站的寶貴功能。 easyJet網站會在航班選擇屏幕上為您提供'借記卡'和'信用卡'的價格,而瑞安航空並沒有告訴您每張卡的費用將會在您填完所有乘客信息之後才會顯示。
預訂額外
自從欺騙你付錢買你不想要的東西以來,瑞安航空已經走過了很長一段路。 現在默認情況下,瑞安航空並沒有向您的購物籃添加任何東西 - 即使是旅行保險也很容易避免。 如果您需要額外服務,瑞安航空可以輕鬆購買各種服務,如行李,汽車租賃,特定座位,保險等。
另一方面,easyJet有兩頁附加內容,包括酒店。 如果你決定你不想要任何額外的東西,他們會給你一個惱人的,'你確定嗎?' 頁面。
網站使預訂航班更容易
儘管Ryanair網站預訂額外服務的透明度有所提高,但在做出決定之前預訂最便宜的航班並確定費用後,easyJet的網站將處於領先地位。 在easyJet的網站上找到最好的航班比瑞安航空的要容易得多。
更好的網站: easyJet
05年3月
附加費用
航空公司需要為每個座位賺取一定數額的資金才能盈虧平衡,但這並不意味著他們會事先向您收取所有費用。 它會讓每家航空公司花費相同的金額來檢查您的登機牌或修正您的登機牌上的錯字,所以當您看到一家航空公司的收費為這樣的事情愚蠢的時候,您必須質疑公司的整體風氣。 這種懲罰是狡猾的,但哪些航空公司在收取額外費用方面更糟糕: 瑞安航空還是易捷航空 ?
機場入住費用比較
在網上辦理登機手續非常有意義,特別是如果您沒有行李進行檢查,因為這意味著您可以直通安檢。 除非您是瑞安航空公司的非歐盟公民,否則網上辦理登機手續顯然更可取,但有時您不能,或者您忘記了。 在瑞安航空公司使用機場登機手續可能需要支付額外費用,但easyJet不收取此類費用。
非歐盟旅行證件檢查
這不是一個費用,而是瑞安航空以前的方式遺留下來的:非歐盟公民需要去辦公桌,以檢查他們是否有合適的文件旅行。 如果你不這樣做,你將被拒絕登機 。 他們為什麼要拒絕你登機? 由於瑞安航空是唯一需要這樣做的航空公司,易捷航空也是這一類別中的佼佼者。
名稱更改費用
瑞安航空乘客過去遇到的一個常見障礙是,當乘客的護照顯示她的婚前姓名時,被迫支付“姓名更改費”以糾正錯字或不正確使用已婚姓名的情況。 有傳聞證據表明,如果你打電話給他們的呼叫中心(並找到一個友善的人),這些費用可以避免,再加上人們會預計瑞安航空新的'友好'風格可能意味著他們比以前更寬容。 再一次,easyJet不會這樣做
更好的收費政策: easyJet
04年05月
行李限額
兩家航空公司的行李政策都存在缺陷,瑞安航空對隨身攜帶包的表現稍微好一些,而easyJet擁有更好的托運行李政策。
隨身行李限額
易捷航空取消了“保證手提行李 ”政策,這是該航空公司令人失望的一步。 對於隨身攜帶的行李可能有無限重量政策,但我從未在任何航空公司的出發大門上看到過秤,所以這項政策有點沒有意義,因為大多數航空公司最終都會允許您的機艙內無限重量。
允許的隨身攜帶尺寸:
- easyJet: 56 x 45 x 25厘米
- 瑞安航空公司 : 55×40×20厘米,另加一個35×20×20厘米的包
瑞安航空的新款超小型旅行包非常適合相機,筆記本電腦和手提包,這些產品曾經進入了主要行李箱(仍然是easyJet的政策),但該航空公司仍然會讓您用一個非常小的主包來讓您失望。 允許的袋子只有20厘米深,這意味著很多人需要購買新袋子以滿足這些要求。
Bot h航空公司的政策存在缺陷,但只要您已經擁有足夠小的航空公司可接受的情況,瑞安航空公司就會贏得頭髮。
托運行李限額和價格
easyJet對20公斤的保單有20英鎊的簡單政策,但瑞安航空的補貼已經到位,對於不同的重量,季節和目的地,價格會有所不同。
- easyJet: 20kg。 20€。 (機場45歐元)
- 瑞安航空公司: 15公斤或20公斤。 15歐元(15公斤)至70歐元(旺季價格)
最好的整體行李限額 :綁定
05年05月
價格
瑞安航空公司和易捷航空公司不會經常採用相同的航線。 為了評估每個航空公司的價格表現,我隨機選擇了淡季航線進行比較。 所有提前三個月預訂,週四飛行,並在周一返回。 價格是為兩個人,並且都沒有行李,但包括所有其他強制性費用(如信用卡費用)。 我假定旅客有一定的靈活性,並在幾週內選擇最便宜的票價 。
周圍購物
easyJet具有這種靈活性要容易得多,因為它們具有比Ryanair更好的“靈活搜索”選項。 有趣的是,瑞安航空的價格通常低於易捷航空,但通常不會太高。 但是,當瑞安航空公司價格更貴時 ,價格會更高。
顯然,你需要經常貨比三家,不要相信你通常搭乘的航空公司總是最便宜的。
路線和可用性
進行這些價格比較的一個問題是,瑞安航空公司往往不覆蓋我想要的航線,或者目前還沒有航線 - 愛丁堡航班的情況尤其如此。
此外,瑞安航空公司仍然沒有停止單方面命名機場的做法,經過100公里外的一座城市。 瑞安航空宣稱飛往巴塞羅那的三個機場,但只有一個。 瑞安航空所謂的巴黎機場(Vatry機場離巴黎市中心147公里)的情況更糟。 另一方面,easyJet飛往巴黎戴高樂機場,這是法國首都的主要機場。
最佳價格:路線依賴