飛往你的下一個度假勝地? 擔心丟失行李是常見的,但事實證明,這種恐懼症有點不合理。
儘管交通部報告稱,2016年行李丟失和行李處理數量創下30年來最低紀錄,但航空公司仍然認為行李處理不當是一個糟糕的說法。只有百分之一的托運行李沒有及時抵達行李傳送帶,只有一小部分人真的迷失了。
大多數運送不當的行李在下一班航班抵達目的地後,很快就會與其所有者重新團聚。 24小時內,80%至90%的行李處理不當,並且在五天之內,95%至98%的原始百分之一找到了它們的所有者。
有些人甚至會考慮檢查一個包,因此會責備你。 他們會頌揚光的美德,吹噓說他們永遠不會花一毛錢去檢查一個包。 (不想支付託運行李?Fly Southwest Airlines。)這些人大部分都不是和孩子一起飛行的,所以請客氣點頭,做一些適合自己的事情。 當你有孩子時,在旅行時最大限度地減少你的負擔可能是一個巨大的安慰。
好奇你的航空公司如何堆放丟失的行李? 您可以查看最近的航空旅行消費者報告,並查看行李處理不當的部分。 簡而言之,國內前10名運營商中,每1000名乘客的行李處理不當的報告不到5條。
更多好消息:由於技術進步,航空公司在跟踪丟失的行李箱方面越來越好。 通過帶有條形碼和RFID的標籤,系統現在可以保持良好的行李狀態,因此當您報告丟失的行李時,航空公司可能會告訴您行李的確切位置以及您何時能夠返回行李。
檢查你的包? 採取以下即時步驟:
在您檢查您的包之前要做的4件事
- 用智能手機拍下你的包的照片。 如果您需要提交丟失的行李報告(見下文),這將有所幫助。
- 把你的名字和手機號碼放在航空公司很容易找到的地方。 行李標籤是明顯的選擇。
- 做一次精神檢查,確保托運行李中沒有任何東西可以讓你買不起。 藥物治療嗎? 貴重物品嗎? 包含主要項目的閃存驅動器? 如果可能,將這些物品轉移到隨身攜帶的物品上 。
- 當你檢查你的行李時,你會得到一個行李收據。 將它放在隨身攜帶的物品上,放在安全的地方。 如果您的包發生故障,您將需要這個。
如果航空公司丟失了你的行李,那就要做3件事
- 在機場找到行李索賠處。 通常有一個辦事處處理多家航空公司的投訴,因此準備排隊。
- 在機場提交報告。 當你回到家或到酒店時,不要決定給這家航空公司打電話。 這份報告很簡單,如果你有行李收據和行李照片,這個過程會更快。
- 如果是深夜,行李提取處沒有人,請致電您的航空公司。 如果您有轉機航班,您需要聯繫將您帶到最終目的地的航空公司。 一定要注意時間和你和誰交談,並要求航空公司通過電子郵件向你發送一份報告。
通常情況下,航空公司將在您抵達機場的同一天將您的行李免費送至您的家或酒店。
在絕大多數情況下,您的行李可能已經在途中或計劃繼續下一班航班。 通常,您可以要求在您的包包找到時發送文本提示,以及可用於跟踪您的包的URL並估計預計的送達時間。
如果你的包真的丟失了該怎麼辦
- 航空公司宣布丟失行李可能需要一兩週的時間。 那時,你需要填寫索賠表格。 與保險公司一樣,航空公司也不會自動支付全部索賠。 他們考慮你的財產的折舊價值,而不是他們的原價。
- 一般來說,航空公司需要四周到三個月的時間來為丟失行李的乘客付費。
- 當航空公司提供和解服務時,他們可以為未來航班提供優惠券的選擇,其金額高於現金支付。 請務必詢問所有限制,包括任何停電期。