承認這一點,很難想到秘魯沒有想到帕丁頓熊。 當我們中的一些人年輕時,我們閱讀了所有有關帕丁頓熊的兒童書籍,這是來自“最黑暗的秘魯”的熊。 小時候很難不想去那裡。
但是,毫不奇怪,現在秘魯的情況比帕丁頓熊的迴聲還要多一點 。 秘魯擁有強大而充滿活力的商業環境,一些商務旅行者可能會去參觀。
如果你這樣做,作為商務旅客,最終會前往秘魯,很好理解他們的文化和典型的商業行為可能與你習慣的不同。
這就是為什麼我們花時間採訪Gayle Cotton,這本書的作者是任何地方的任何人,任何地方說:5個成功的跨文化交際的關鍵 。 棉花女士(www.GayleCotton.com)是文化傳播專家和Circles Of Excellence Inc.的總裁。
前往秘魯的商務旅客小貼士
- 在秘魯文化中,請注意,當您在秘魯時,您可能處於比您習慣的更高的高度,因此請給自己一個習慣的機會,並為可能出現的高原反應做好準備。
- 正如許多其他拉美國家一樣,“拉丁時間”的概念盛行。 你會發現你的秘魯人的接觸比世界上許多其他地區的人更加靈活。
- 商務著裝是秘魯的標準。 “商務休閒”在秘魯通常不被認為是合適的服裝。
- 一旦建立了友誼,男人就會經常互相問候,擁抱,女人可以在臉頰上親吻對方。 當你不僅僅是握手而是迎接你的時候,這表示你已經被這些人接受了。
- 秘魯人近在咫尺。 當他們站在附近時,不要退縮,因為你會冒犯他們。 男人也經常與其他男人手挽手,就像其他女人一樣。
- 由於秘魯人重視個人關係,並且更多地關注個人商業夥伴而不是公司,因此可能需要當地的第三方聯繫人。 最好通過當地的調解員或“enchufado”建立聯繫。他們將能夠通過包含秘魯商業和政府的各種網絡進行運作。
- 人際關係往往比職業能力和經驗更重要。 個人身份是基於社會制度和大家庭的歷史。 在討論業務之前,建立融洽關係是很重要的,因為人們往往比面向目標的關係更關注。
- 最好把你的名片用西班牙文印出來,因為這樣做會讓你的秘魯人聯繫。 如果您持有“醫生”,“工程師”或“教授”等標題,則應將其印在名片上。
- 在社會的各個層面,家庭是基石。 關係確定了信任與合作的關鍵領域。 在社會最高層,婚姻和關係鞏固了政治和經濟聯盟。
- 秘魯人屬於等級文化,權力有望得到尊重; 因此,標題很重要,可以使用姓氏。 在正式的商業環境中,最好等到有人邀請你使用名字。
- 秘魯人非常渴望外國投資的機會,所以你可能會受到熱情和開放。 在商業協會中要小心和外交。 秘魯人在他們的交流中傾向於相當間接,所以如果你太直接,他們可能會打折你要說的話。
- 被稱為“貨物”的系統由一系列排名的辦公室組成,每個辦公室都有特定的職責。 參與貨物系統對於驗證社區眼中的地位和財富以及給予個人安全感非常重要。
- 避免在談判過程中更換貴公司的代表,因為秘魯人與他們所知道的人有關,而不是該組織。
- 儘管在許多拉美國家經常進行易貨貿易,但在秘魯情況並非如此。 在討論價格時,“我在想”是通過用手指點頭表達的常見手勢。
5個關鍵會話主題
5個關鍵對話禁忌
- 詢問一個人的祖先,特別是如果是印度人
- 秘魯政府和政治
- 恐怖主義活動或販毒
- 批評秘魯或秘魯的方式
- 已經支付秘魯物品的價格
了解決策過程的重要性是什麼?
- 在商務談判期間,準備同時討論合同的各個方面,而不是逐個討論個別方面。 另外,準備看似不相關的數據進行審查和重新查看。 盡量保持禮貌,提問並避免對抗。
- 儘管許多人可能參與你的會議,但最高級的經理人可能會做出最終決定。 因此,重視這個人並與他們建立關係。
給女性的提示
秘魯婦女在商業世界中取得了長足的進步。 但是,男性仍然在進行大部分的商業交易。 出於這個原因,女企業家應該穿著專業的服裝和行動,並且耐心地對待任何他們可能遇到的大男子主義的態度。
關於手勢的提示
- 肢體語言和手勢很容易表現和表現,正如許多拉丁美洲文化所典型的那樣。
- 避免讓別人靠近你,因為這可能被認為是粗魯或者甚至是淫穢的。 相反,用手朝地面來回移動手指。
- 通過將一條腿的腳踝放在另一條腿的膝蓋上來交叉雙腿被認為是不合適的。 最好在膝蓋處穿過你的雙腿。
- 與秘魯人一起吃飯時,雙手放在桌上是合適的。