俄羅斯商務溝通風格旅遊指南

前往俄羅斯尋求商業機會意味著成為辦公室的新人,除了您之外,每個人都知道如何與對方及高級管理層進行溝通。 除了受到一些獨特的社會規範和習慣的約束,俄羅斯辦公室還有一些特殊的員工溝通規則。 如果您打算前往俄羅斯出差,最好先熟悉這些簡單的規則,然後再避免混淆。

當然,最好也要了解一些基本的俄語 ,但這些規則將幫助您避免重大失禮:

名稱

當您在俄羅斯尋址某人時,您將使用正式版本的地址,直到您接到其他指示。 這包括通過他們的名字給人們打電話 - 而在大多數西方辦事處,每個人都立即以名字為基礎,在俄羅斯,通常以全名向所有人發言,直到被告知可以接受僅轉換為名字。 俄文全名結構如下:名字+父親“中”名+姓。 當正式向某人致意時,您只能使用前兩項。 例如,如果我的名字是亞歷山大羅曼諾維奇布萊克,你應該稱呼我為“亞歷山大羅曼諾維奇”,直到我說你可以稱呼我為“亞歷克斯”。 你也會這樣做; 人們會試著用你的全名來解決你的問題 - 因此,如果你立刻讓每個人都知道他們可以用你的名字給你打電話,這很可能是最簡單的(這很有禮貌,除非你是一位高級經理對你的員工說話) 。

電話會議

一般來說,不要在俄羅斯的電話上做生意。 俄羅斯人對此並不習慣,它通常會很笨拙並且沒有生產力。 他們在商業和談判中嚴重依賴肢體語言,所以通過選擇通過電話而不是親自進行商業活動,您實際上會降低成功的機會。

獲取一切寫作

俄羅斯人是不可預測和衝動的,一般不認真對待口頭協議。 因此,除非你以書面形式寫明,否則俄羅斯沒有什麼是確定的。 不要相信任何試圖說服你的人。 當然,這對於那些和你做生意的人來說,可以隨時改變他們的想法並重新回到他們的話語上,但如果你要求以書面方式達成具體的協議,他們不僅不會介意,而且他們會看到你是一個精明的商業人士,他知道自己在做什麼。 它甚至可以讓你更加尊重。

總是預約

類似於前面的觀點,任何未經書面同意的會議都不是特定的會議。 俄羅斯商界人士走進對方的辦公室也不常見 - 這被認為是不禮貌的。 因此,請務必在每次希望與俄羅斯辦事處的某位人員進行討論時進行預約。 一旦你預約了,準時! 儘管你遇到的人可能會遲到,但是新人遲到開會是不能接受的。

總是有名片

名片在俄羅斯的商業關係和溝通中至關重要,它們在任何地方都可以與所有人交換。

隨身攜帶名片。 將它們翻譯成俄文並在西里爾語中使用,另一方使用英文版可能會有所幫助。 此外,請注意,在俄羅斯習慣上將任何大學學位(尤其是學士以上級別)放在名片上。