何時在多倫多打311電話
經過多年的談話和延誤，多倫多市於2009年9月終於推出了311居民熱線。該系統是北美最大的端到端服務集成系統，可幫助用戶解決大量非緊急問題或問題與在多倫多生活和經商有關。
什麼是311？
簡而言之，這是一項幫助多倫多市民切斷繁文red節的服務。
311電話號碼是處理非緊急城市服務的中心線。 當你打電話時，一位現場操作員可以回答你的問題，或者在某些情況下為特定問題提供工作單。 在運營商無法幫助您的情況下，他們應該能夠將您直接轉移到可以幫助的人的線路上，跳過電話菜單猜謎遊戲。 該服務每週7天，每天24小時提供。
多倫多市區範圍內的任何人都可以免費撥打311。 如果你想達到311的客戶服務，但你不在多倫多市，你可以撥打416-392-CITY（2489）。 方便的是，311名客戶服務代表能夠讓非英語人士與講180多種語言的口譯人員保持聯繫。
為什麼要撥打311？
居民可以使用該服務獲得自己的問題的幫助，或報告社區中的問題，如坑洼或破碎的路燈。
有很多原因，你需要打電話311或請求服務或在線註冊一個程序或服務（311網站可以引導你）。 例如，您可能需要撥打311關於垃圾收集，塗鴉，路況，垃圾，樹木修剪或種植，需要額外的垃圾或回收箱，滑溜的人行道或人行道損壞等等，以列舉您可以使用的一些問題311對於。
當您通過311提出服務請求時，您會看到一個參考號碼。 然後，您可以使用該參考號碼通過電話或311在線主頁在線追踪您的服務請求。 只要確保你將數字寫在你記得的地方，因為它會丟失它，你不能得到另一個，或者得到你的服務請求的更新。 這是由於您的參考號碼與PIN號碼相似。
服務時間
您可以撥打311電話，並每週七天，每天24小時接待一位現場操作員。 您可以隨時致電311，並且客戶服務代表將盡其所能為您提供幫助。
何時不打給311
311服務並不取代911應急線路 。 在發生緊急情況時，您仍應始終致電911，包括但不限於火災，傷害或正在發生的犯罪。