檢查Vueling問題?

就像瑞安航空 試圖失去其糟糕的客戶服務聲譽一樣 ,Vueling似乎正在努力取代它的位置,一個網站很少像它應該的那樣工作。

今年我曾兩次與Vueling一起飛行,兩次都是一場災難。

第一次,Vueling發來的一封電子郵件告訴我,我可以在飛機起飛前四個小時內辦理登機手續。 除了這是不可能的 - 事實上,里斯本要求您提前24小時辦理入住手續。

Vueling不但沒有說清楚這一點,而且似乎他們的系統甚至不知道為什麼我無法檢查,每次嘗試時都會收到不同的錯誤消息。

因此,我和我的妻子被迫在一個小時之前起床前往機場辦理登機手續。 那裡的地面工作人員說,他們多次聽說過這個問題,並告訴Vueling,但航空公司沒有採取任何措施。

昨天再次與Vueling一起飛行,我一定要忽視航空公司關於提前四小時檢查的建議,以防他們再次錯誤。 但是這次我還有其他困難。 看看這個截圖: Vueling簽入問題 。 解釋性文字在哪裡? 我在選擇什麼? 我在Chrome,Firefox和Safari中遇到同樣的問題。 解決問題的唯一方法是使用西班牙語網站進行登記。

問題並沒有結束。 我決定,而不是尋找在 畢爾巴鄂 打印的地方,我會嘗試他們的手機登機牌。

但是,Vueling只會為您提供一個到您的登機牌的在線版本的鏈接。 目前我手機上沒有移動數據。 顯示登機牌的唯一方法是在機場有一個有效的互聯網連接,或者希望你的網絡瀏覽器不會失去你的通行證(它迷路了)。

Vueling會通過電子郵件向您發送正常登機牌的pdf,但它不會發送您的手機登機牌。

那麼這些Vueling簽入問題的解決方案是什麼? 我不知道Vueling可能會存在多少問題(我昨天收到的關於昨天飛行的電子郵件表明,我還有許多問題,但幸運的是,還沒有遇到Vueling),但這裡是我解決問題的方法I迄今為止經歷過:

  1. 在起飛前至少24小時辦理登機手續,而不是4小時。也許Vueling可以聯繫並說出哪些機場不允許在飛行前四小時辦理登機手續,但直到他們這樣做,提前謹慎和檢查。
  2. 使用適用於Android和iOS的Vueling應用程序不適用於所有人,我知道,但我對Vueling應用程序有著出色的體驗。 您可以在應用程序中登記並將登機信息保存到手機或平板電腦的照片庫中。
  3. 使用西班牙語版本的網站(可能使用Google翻譯)如果您使用西班牙語,此技巧效果最佳,因為谷歌翻譯通常不能很好地與在線表單一起使用,但似乎Vueling的努力與西班牙語網站相比,其他語言,所以如果你可以使用西班牙語網站,你應該。

這兩種解決方案都不是理想的,Vueling的登機系統可能存在其他問題,但如果您難以獲得Vueling登機牌,這兩個提示可能會對您有所幫助。