無論您前往哪個國家,斯堪的納維亞都是商務旅行的理想之地。 但重要的是要記住,文化差異可能存在! 前往像瑞典這樣的國家的商務旅行者應該確保他們不會因為他們可能遇到的一些標准文化差異和習俗而感到不適。
為了更好地了解可以幫助商務旅行者前往瑞典的所有細微差別和文化提示,我採訪了Gayle Cotton,該書的作者為任何人隨時隨地說任何事:成功跨文化交際的5個關鍵。
棉花女士是文化差異方面的專家,是一位傑出的演講者,也是跨文化交流的公認權威。 她還是Circles Of Excellence Inc.的總裁,並曾在許多電視節目中亮相,包括:NBC新聞,BBC新聞,PBS,早安美國,PM雜誌,PM Northwest和Pacific Report。 有關Cotton女士的更多信息,請訪問www.GayleCotton.com。 Cotton女士很高興與About.com讀者分享技巧,幫助商務旅行者在旅行時避免潛在的文化問題。
你有什麼提示給商務旅客前往瑞典?
- 在瑞典做生意時,請記住,這是一個人道主義文化,高度重視生活質量和環境問題。
- 他們在抵達和離開時握手。 它迅速而堅定地完成,微笑或其他非語言溝通通常不會伴隨它 - 特別是如果你以前沒有見過。
- 瑞典的商業方式比非正規方式更正式,所以沒有口香糖嚼,懶散或倚賴東西。
- 保持你的情緒最低,作為一個很酷,冷靜,事實上態度方式的方法是首選。 瑞典人也有些安靜,所以用柔和的調製語調說話。
- 瑞典人是一個驕傲的人,但他們從不吹噓。 雖然他們尊重具有既定知識和經驗的人,但你永遠不應該炫耀它。 相反,通過做好準備,注重細節和邏輯組織,讓他們接受外部觀念非常重要。
- 事實和數字是至關重要的,必須清楚地概述和詳細說明。 瑞典人強調演示的內容,而不是炫目或華麗的外觀。
- 瑞典的教育教會他們思考和分析思考,因此他們經常尋求普遍的規則或法律來解決問題。
- 第一次商務會議可能很低調,瑞典人會評估你,你的公司和你的建議。 提前確認所有會議,不要突然改變時間和地點。
- 瑞典人相信及時,所以按時到達或重視可能被視為不尊重或不感興趣的跡象。 他們也嚴格遵循會議的預定開始和結束時間。
- 瑞典人穿著時尚,而且對於商業來說,穿著西裝和領帶的男士和穿著西服或女裝的女士更適合穿著保守的服裝。 柔和的顏色是比華麗的顏色更好的選擇。
- 誠實和認真,而不是友善,是首選的商業態度。 除非適用於整個團體,否則通常不會公開表揚恭喜。 沒有個性化的競爭元素或想脫穎而出。
- 瑞典人通常很少或根本不談閒聊,從事商業活動。 在談話中,盡可能保持目光接觸很重要。
- 在談話中,瑞典人對於長時間的停頓和沈默非常舒服,因此趕緊嘗試填補暫停是一個錯誤。
- 瑞典人的幽默感是獨一無二的,有時候每個人都無法理解。 在嚴肅的會議或談判中使用幽默並不典型。
- 瑞典人會避免爭論敏感話題,尤其是與遊客。 如果這種討論開始了,瑞典人可能會突然停止。
5關鍵對話主題或手勢提示
- 眼神接觸對於表示你的誠意和注意力非常重要。
- 展示瑞典特色的知識,尤其是那些將瑞典人與芬蘭,挪威和丹麥的斯堪的納維亞文化區分開來的知識是有幫助的。
- 瑞典人熱愛大自然,喜歡戶外活動,所以談論與瑞典自然美景或運動相關的任何事情 - 比如曲棍球和足球。
- 瑞典人喜歡討論哲學,藝術,旅遊,時事,甚至政治,如果它不是批判瑞典的社會化結構。
- 瑞典當地有很大的自豪感,所以當你知道你正在訪問的特定地區時,你會很感激。
5關鍵對話主題或手勢禁忌
- 提出個人問題,或者討論家庭,除非他們在你的關係中的某個時候提出這個問題。
- 不要以任何方式膚淺,並避免親自稱讚剛見過的人。
- 避免在級別,地位,成功或收入方面炫耀或吹牛。 瑞典人對此非常低調。
- 在說話時不要用很多誇張的詞語,因為瑞典人反對以任何方式伸出真相。
- 瑞典人不喜歡抱怨者,所以即使當事情看起來緩慢或者過程驅動時,最好不要表現出不耐煩的跡象。
了解決策或談判過程至關重要?
- 決策制定可能落在瑞典等級制度的中下部,並強調團隊協作和妥協。
- 共識是有價值的,瑞典人會盡量避免對抗,因為他們從來不想冒犯別人。
- 瑞典的談判可能需要一段時間,但一旦交易完成並簽署後,您可以放心,瑞典人將堅持自己的責任終結
任何提示女性?
在瑞典,男女平等,所以期望決策者不分性別。
任何提示手勢?
- 瑞典人喜歡在他們的互動中站得更遠一些,而不是一些文化,而不是依靠非語言交流形式,最好是盡量減少你的肢體語言和手勢,
- 除握手之外,瑞典人沒有很多身體接觸,所以避免背對背,擁抱或接觸。