在過去幾年中，越來越多的商務旅行者前往捷克斯洛伐克和波蘭等以前的禁區國家。 雖然這些地方的商業機會可能令人興奮，但了解潛在的文化差異很重要。
為了幫助商務旅行者在前往波蘭旅行時避免文化問題，我花時間採訪了Gayle Cotton，這本書的作者“隨時隨地說任何事：成功跨文化交際的五個關鍵”。
棉花女士（www.GayleCotton.com）是暢銷書“任何人隨時隨地說任何事：成功跨文化交流的五個關鍵”的作者。 棉花女士是一位傑出的演講者，是跨文化交流的公認權威。 她還是Circles Of Excellence Inc.的總裁，並曾在許多電視節目中亮相，包括：NBC新聞，BBC新聞，PBS，早安美國，PM雜誌，PM Northwest和Pacific Report。
您對前往波蘭的商務旅客有什麼建議？
- 在波蘭文化中，標準的問候語是一次堅定的握手。 告別同樣適用。 親吻和擁抱是為非常好的朋友保留的。
- 在波蘭做生意時，學習一些基本的波蘭語單詞，如hello“dzien dobry”，再見“do widzenia”，請原諒我“przepraszam”，謝謝你“dziekuje”。 基本的波蘭語言指南可以幫助您正確發音
- 當你說話時，微笑並保持中等表現力。 要真誠，真誠，避免聽起來以自我為中心或吹噓自己的等級或地位。
- 關於波蘭人如何說話，沒有一般規則。 在最初的聯繫人中，他們可以使用該人的頭銜或姓氏，但是在兩到三次會議之後，歡迎使用名字。
- 波蘭商界人士喜歡就公共生活，家庭和職業等廣泛的話題進行討論。 為了產生對話，首先詢問誰，什麼，何地，何時，為什麼以及如何開始的開放式問題。
- 你與波蘭人交談得越多，他們可能會變得更加以姿勢為導向。 典型的商業冷淡可能最終轉化為與背後的友好交談！
- 要準時。 如果您無法準時，請務必告知所有人推遲您的情況，否則您可能顯得不可靠。
- 敬酒通常在進食之前或之後進行。 如果你建議敬酒，保持目光接觸很重要。 直到你的主人提出敬酒之後才開始飲酒。 如果你的主人在提議敬酒時站立，你也應該如此。 在波蘭，共同的烤麵包是'na zdrowie！'
- 對老年人特別重視是很重要的。 例如，當公共交通擁擠時，預計年輕人會向老年人放棄座位。
任何商業特定的文化提示？
- 進入會議室時，請等待主持人指明您要坐的位置。 如果有人不認識，請等待主持人完成介紹。
- 如果你在一個小組，避免進行私人談話。 讓大家參與討論會更好。
- 為任何會議或談判做好充分的準備，並確保你有權力從你身邊做出讓步。
- 除了波蘭語，英語或德語是大多數商業交易的語言。
- 去咖啡或用餐時，除非先做，否則不要開展業務。
- 根據波蘭的商業禮儀，禮物是在一段關係開始時給予的，特別是當第一次接觸時，以及在成功的商業企業結束時。
- 最好的禮物總是那些典型的文化。 如果你來自瑞士，你可以買一些精心挑選的巧克力。 另一個好禮物是一本描述你的國家或者你所來自的地區的書，它增添了個人色彩。
- 如果您想更好地了解您的商業夥伴，請邀請他們喝杯咖啡，午餐或晚餐。
5個關鍵對話提示
- 他們喜歡談論其他國家的旅行和體驗。
- 討論你的教育和工作經驗
- 幽默軼事和故事總是讚賞
- 興趣愛好和個人興趣的事情是很好的話題
- 愛好藝術，音樂和文化
5個關鍵對話禁忌
- 一般情況下避免政治，除非他們首先提出
- 不要強調或誇耀金錢和財富
- 避免在口袋裡用手說話
- 避免討論宗教，除非他們首先提出
- 不要讓一隻腳踝坐在另一隻膝上
了解決策或談判過程至關重要？
- 耐心一點。 在波蘭，決策過程比北美慢。 在完成商業交易之前準備好幾次會議。
- 波蘭的談判往往是保留的。 談判期間的沉默期並不罕見。 不要試圖通過不必要的談話填補沉默。 重要的信息是重要的。
- 波蘭人通常會與一群人進行談判，而不只是一個人。 如果你贏得了他們的信任，它通常會被合同跟進。
任何提示女性？
- 婦女廣泛參與波蘭的生意
任何提示手勢？
- 在談話過程中保持直接的目光接觸很重要
- 波蘭人對身體語言敏感並仔細觀察，所以在手勢方面要適度。
- 避免過度表明或關閉身體語言