問答首席執行官Neil Jacobs
請任何專門從事高端旅行的旅行顧問提名他們最喜愛的全球酒店品牌。 Six Senses酒店度假村水療中心可能會浮現在腦海中。
總部位於曼谷的酒店和水療管理公司由六個感官，Evason和Six Senses Spa名下的11個度假村和31個水療中心組成。
- 亞太地區的六感度假村和水療中心位於泰國，姚諾伊島和蘇梅島。
- 在越南，地點包括Ninh Van Bay和隱僻的Con Dao島。
- Six Senses Laamu位於馬爾代夫
- 在中國，六感青城山是對都江堰附近的聯合國教科文組織世界遺產和自然文化遺址的補充。
- Six Senses Douro Valley酒店位於經過翻新的19世紀莊園內，坐落在一座小山上，俯瞰杜羅河谷和下面河流的葡萄藤覆蓋的連綿起伏的丘陵。
- 在中東和非洲，Six Sense Zighy Bay位於阿曼。
- Six Senses Zil Pasyon位於塞舌爾第五大島Felicite的私人島嶼上。
Six Senses Spa以其整體健康，年輕化和美容護理的範圍而聞名。 Six Senses Spas在著名的酒店和度假村以及船上和兩個主要機場的頂級休息室中經營著20個獨立水療中心。
About.com有機會與Neil B交談。
Jacobs，公司首席執行官。
問：自2015年開業以來，葡萄牙的六感杜羅河谷引起了眾多關注。請告訴我們。
答：我們很清楚。 我們在3。5年前購買了這家公司，花了6個月的時間才開始使用，所以我們只用了3年時間。 我們的目標是讓我們擺脫亞洲和中東地區的品牌，變得更加全球化。
世界上的某些地區在我們的名單上非常高，歐洲顯然是其中之一。 我們在美洲和非洲也看到很多好處。
問：杜羅河谷是您在歐洲的第一家酒店。 是什麼讓你決定在那個位置？
答：多年來我們在歐洲都有水療中心。 歐洲五個溫泉中有四個實際上。 我們發現這個古老的鄉村別墅是杜羅現有的酒店。 杜羅是歐洲最美麗的環境之一。 這真的是丘陵。 你的河流貫穿西班牙。 這些葡萄酒在歐洲是最好的。 幕後。 他們現在才真正開始獲得他們應得的認可。
從紐約出發，您可以直達波爾圖，那裡是最美麗的小鎮。 從里斯本您可以飛往波爾圖或在三個小時內開車到那裡。 我通常開車。 比去機場要快。
問：你需要做些什麼來改造現有的酒店？
答：酒店有一個大型水療中心作為它的一部分。 這是一個2萬平方英尺的溫泉。 它的設計很糟糕。 房子很漂亮，但它的設計看起來像是巴厘島的一家酒店。 我們看到了潛力。 我們關閉了交易，我們關閉了交易。 我們從紐約引進了一位設計師，一位叫Clodagh的女士來修理它。
她在大約九個月的時間內完成了整個室內設計。 當我們在2015年6月重新開放時，它現在非常有關聯性。 它慶祝山谷的葡萄酒產區。 內部使用的材料和一切都非常自然。 我們有一些當地的，美妙的瓷磚。 葡萄牙是一個很有教養的國家，材料很棒。
問：葡萄牙一般對北美旅客來說非常熱門。
答：這是在正確的時間正確的地方。 葡萄牙真的是一個很好的價值。 我們可能是該國最昂貴的酒店。 但是，我們的費率是我們在阿曼或泰國收取的費用的一半。
我們非常有經驗。 我們有令人難以置信的葡萄酒節目。 我們有一個超越水療的夢幻般的健康計劃。
我們已經取得了巨大的成功。 冬季明顯是淡季，但是我們的第一個十二月和一月我們做了我們預計要做的事情的兩倍，人們的反應非常好
問：你在想葡萄牙的其他地點嗎？
答：我們對未來感到非常興奮，因此現在正在尋找里斯本和葡萄牙其他地方的機會，把它們聚集起來。 其他地方與杜羅完全不同。 當然，做杜羅和波爾圖的美國人會做里斯本。 所以我們希望能夠將它們聚集在一起。
問：其他歐洲城市呢？
答：我們剛剛在法國最好的滑雪目的地之一Six Senses Residences Courchevel開了一家。 這不是酒店，而是住宅。 這是可出租的。 我們沒有所有的酒店服務，但我們有一個禮賓服務。 我們沒有餐廳，但我們可以做早餐。
我們正在投入巨大的溫泉和游泳池。 水療中心將於2016年開放，但現在可以預訂。 它在我們的網站上。
問：你可以告訴我們什麼其他擴展計劃？
答：當然意大利。 我也想去倫敦。 我們專注於一些能夠以有意義的方式將品牌價值帶入城市的地方。 不一定只做商務酒店。 但那些有休閒元素的城市，如紐約，倫敦，上海香港，東京等。
問：六感真正將自己區分為健康品牌。 那有多重要？
答：我們都是關於健康。 沒有人這樣做。 我不知道為什麼除了這是艱苦的工作。 這不是一個巨大的利潤貢獻者。 這是有利可圖的。 但許多酒店公司認為這太過分重視。 我們認為他們錯過了這一點。 你有正確的計劃，你會開車入住，你會推動平均費率，你會推動逗留時間。 我們認為健康是企業基本面的巨大催化劑。
問：健康已經成為酒店業的一大口號。 這個概念對你意味著什麼？
答：我們走得更遠。 它的生物識別，瑜珈程序，頭腦，身體，精神，生活方式，行為等等。 我可以談幾個小時。 我們有一些特定的程序是我們創建的。 我們與諮詢界的許多醫生合作。 我們有營養師。 一位來自前心臟移植外科醫生棕櫚泉。 他厭倦了割斷人，並提出了自己的營養方法。 他幫助我們制定了我們自己的營養指導方針。
我們有睡眠醫生。 其中一人在哈佛大學進行睡眠項目。 另一位睡眠醫生來自加州。 我們讓人們進入睡眠計劃。
你可以與100人交談，並獲得關於健康意味著什麼的100種不同觀點。 但只有少數人會談論睡眠。 睡眠是主要的。
我們已經開始的計劃從一張床開始。 我們花了兩年半的時間才找到合適的床。 我們在英格蘭的一個男人在德文郡的手工製作床上，擁有自然睡覺的頭髮。 良好的睡眠有幾個因素。 一個非常重要的因素是體溫。 大多數床上用品的問題是它不允許濕氣移動。 我們有床的箱子彈簧可以使水分離開床。 床上用品也一樣。 我們使用吸濕排汗的床單，它是棉和桉樹的組合，可讓身體呼吸。
問：健康不是一個不斷發展的概念嗎？
答：是的，我不說我們有全部答案。 但事實是，我們花費了大量的時間，金錢和精力。 這是我們關心的東西。 我們對此感到痛苦。 我們使用一種睡眠聲音環境的設備。 它釋放出白噪聲，幫助人們更好地睡眠。 我們有另一台設備可以用光做同樣的事情。 我們的睡眠計劃周圍有很多元素。
問：給我們介紹一下時差計劃。
答：我們哈佛的傢伙正在為我們做時差計劃。 如果你預定了，並且你走得很遠，我們可以在你離開前四五天開始的程序中與你聯繫。 時差主要是關於光的控制。 不完全但主要。
問：你從事大部分職業生涯的高檔酒店行業。 從競爭中脫穎而出比以往更重要嗎？
答：我認為是。 我在四季度工作了15年。 我愛這些傢伙。 但我對傳統豪華感到無聊。 里茲，瑞吉和四季都很棒。 他們提供卓越的體驗。 但他們都是一樣的東西。 因此，這些規模更小，更精緻的公司的增長已經削減了市場份額。
今天的客戶不太關心大品牌名稱的感知安全性。 他們想要興奮，他們想要生活方式，而且他們肯定需要經驗。 外賣是不同的。 我認為這給了像我這樣的公司今天的機會，而他們過去沒有這樣的機會。
通過技術和分銷渠道，您不必成為大公司就可以產生影響力。 只要你了解分銷渠道。 如果你這樣做，你沒事。
所以，我認為未來是小公司，因為它不再是一個人口眾多的公司。 這是關於心理學。 志趣相投的態度。 如果你20歲或70歲，這並不重要。
問：對於有興趣了解品牌的旅遊顧問，您可以給他們什麼建議？
答：了解我們的最好方法就是讓我們在這裡有一家酒店。 因此，我們目前正在曼哈頓，棕櫚泉，南卡羅來納州，猶他州，巴哈馬群島和巴巴多斯開展項目。 我們在尼加拉瓜達成協議，我們正在建設中。 這是下一個熱門地區之一。
問：您正在考慮在拉丁美洲的其他地方？
答：巴拿馬和巴拿馬的島嶼。 卡斯科別霍老城是要死的。 這是重點。 哥倫比亞，肯定是厄瓜多爾。 阿根廷，巴西。 巴西是一個巨大的機會。 這些都在談話中。 我的發展主管是西班牙半人，墨西哥半人。 他和我們一起住在曼谷，但他顯然非常熱衷。
如果你問我我們關注的領域在哪裡，我會說美洲。 我們真正關注中美洲和南美洲。 他們真的受不了。
問：既然你居住在曼谷，你會在這裡增加到美國的訪問量嗎？
答：我們必須經常在這裡。 我們需要在這裡。 我們的美國業務占我們總數的12-15％。 美國人正在前往越南，泰國和馬爾代夫。 這並不是我們未知的。 只是我們並不太知名。
我們在這裡度過的時間越多，我們就會越有效。 該公司的前業主更專注於歐洲。 英格蘭，法國和德國是我們的三大頂級市場，但情況並非如此。
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