前往英格蘭出差的頂級文化提示
幾年前,我在英國居住了六個月。 這是一次了不起的經歷,我喜歡在可以的時候回去參觀。 像倫敦這樣世界級的商務中心,難怪許多商務旅客也會前往英格蘭。
為了幫助商務旅行者在旅行時避免文化問題,我採訪了文化專家Gayle Cotton。 柯頓女士是暢銷書“任何地方對任何人說任何事:成功進行跨文化交流的五個關鍵”的作者。
棉花女士也是一位傑出的主旨演講者和國際公認的跨文化交流權威。 她是Circles Of Excellence Inc.的總裁。Cotton女士曾出現在許多電視節目中,其中包括:NBC新聞,PBS,早安美國,PM雜誌,PM Northwest和Pacific Report。 有關Cotton女士的更多信息,請訪問www.GayleCotton.com。 Cotton女士很高興與About.com讀者分享技巧,幫助商務旅行者在英國旅行時避免潛在的文化問題。
你對商務旅客前往英格蘭有什麼建議?
不要認為所有英式英語單詞和短語的含義與北美,澳大利亞或其他英語國家的單詞和短語相同。 許多英國英語單詞和短語具有不同甚至相反的含義! 拼寫也可能不同。
英國英語比許多其他英語國家更清楚地發音輔音。 避免說得太快或說不出話來,否則你會碰到不專業的東西。
努力用完整的句子說話。 英語通常認為北美習慣在中期刺激性方面落後。
盡量保持低調,中等的聲音在任何時候。
更加獨立,務實的方法是最受歡迎和受到尊重的。
英國商人通常對長期關係感興趣,而不是快速交易。
一旦他們決定要與你做生意,英語可能會很直率,並且可能會毫不猶豫地說出自己的想法。 然而,在這種轉變發生之前,重要的是給他們必要的時間來評估你,以及你的建議和公司。
在最初的會議中,面部表情保持最低限度,因此,可能很難察覺到其他參與者的想法。
在交易中註意英語是“輕描淡寫的主人”。 直接問題可能會導致迴避。
激進的銷售技巧,例如“硬銷售”或詆毀其他公司的產品或服務將不會受到好評。
幽默往往是英國商業討論的重要組成部分,擁有一系列笑話和軼事可能是一種資產。 此外,善於講笑話和故事的人應該充分利用這些能力。
英國幽默的特徵不包括明顯的,也暗示與所說的相反。 因此,關注不說或做的事情往往是欣賞這種幽默風格的必要部分。
被警告:英語可以用幽默,特別是反諷或諷刺作為嘲笑對手或顯示分歧甚至蔑視的武器。
雖然英國的商業文化層次分明,但團隊合作仍然很重要,尤其是在影響決策方面。
請注意,英語會毫不猶豫地說“不”。
不要提出不請自來的讚美,因為它不一定受歡迎。
了解決策過程的重要性是什麼?
在決策中,英語傾向於從既定的法律和規則中尋求指導,而不是他們自己的個人經歷或感受。 而且,公司政策是組織各級商人的主要權力。
客觀事實和證據是真理的唯一合法來源; 感覺通常是不相關的。
再次,先例在決策中起著重要作用。 也就是說,如果它符合過去的做法,那麼你的提案就有了更好的機會。
通常,在向最高權力人士作出最終決定之前達成共識。
決策往往是一個緩慢的,故意的過程。 衝擊或對決策過程施加壓力通常會適得其反。
任何提示女性?
外國女性在英國開展業務幾乎沒有困難。
如果有人叫你愛,親愛的,或親愛的,不要被侮辱。 這些通常被使用而不被認為是粗魯的。
在腳踝處,而不是在膝蓋處,你的腿是正確的。
任何提示手勢?
在最初的會議中,面部表情保持最低限度,因此,可能很難察覺到其他參與者的想法。
英國人不是迴盪者,一般也不會在公眾面前表現出喜愛。
擁抱,親吻和撫摸通常保留給家人和非常親密的朋友。
英國人喜歡一定的個人空間。 不要靠近另一個人,也不要將手臂放在別人的肩膀上。
凝視被認為是粗魯的。
談話主題有什麼好的建議?
在英格蘭和其他旅行的積極經驗。
您周圍的環境包括自然,建築,食物,氣氛,天氣等。
足球,馬球和其他運動
英國歷史和任何時事
英國的愛情動物,特別是狗。 家庭寵物總是一個很好的話題。
什麼是談話的一些話題要避免?
英國人喜歡談論時事,但是,避免討論政治問題,特別是與蘇格蘭或北愛爾蘭有關的問題。
不要成為第一個提出皇室問題的人。
避免詢問某人的職業,出生地,宗教信仰或其他侵入性私人問題。
討論你的“家譜”在這裡不受歡迎。 同時避免在談話中提出英國的班級制度。
英國食品的聲譽有了明顯改善,因此避免了對其平庸的陳規定論。